Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est confirmée et expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail ou par SMS.
Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre machine ou accessoire en temps réel jusqu’à la livraison.
Si vous avez la moindre question concernant le statut de votre commande, notre service client reste disponible pour vous informer à tout moment.
Quelle est votre politique de retour ?
Chez EuroTracto, votre satisfaction est notre priorité.
Si la machine ou l’accessoire reçu ne correspond pas à la description ou présente un problème majeur non signalé, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 7 jours après réception.
La demande sera étudiée par notre équipe afin de garantir une solution rapide et équitable.
Les retours ne sont acceptés que pour les produits non utilisés et dans leur état d’origine.
Quelle est votre politique de livraison ?
Nous livrons nos mini-pelles, tractopelles et accessoires d’occasion dans toute l’Europe, principalement en France, Allemagne, Belgique, Italie, Suisse et Espagne.
Chaque machine est soigneusement préparée et expédiée par un transporteur spécialisé dans le matériel de chantier afin d’assurer une livraison rapide, sécurisée et conforme aux normes européennes.
Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 3 jours pour la France et 5 et 15 jours ouvrables pour les autres, selon la destination et le type d’équipement.
Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est transmis pour suivre votre commande en temps réel jusqu’à la réception sur site.